Условия продажи и возврата

1. Продавец

ИП Фамилия Имя Отчество ИНН 000000000000, ОГРН/ОГРНИП 000000000000000 Адрес: Город, улица, дом, офис Телефон: +7 900 000-00-00, электронная почта: hello@tanomy.ru

2. Товар и цена

На сайте продаются декоративные изделия из ЛХДФ (ламинированной древесноволокнистой плиты), изготовленные лазерной резкой. Характеристики, материал, размеры и цена каждого изделия указаны в его карточке. Цены указаны в рублях и включают стоимость упаковки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении заказа.

Внешний вид изделия может незначительно отличаться от фотографий из-за настроек экрана и особенностей съёмки в интерьере. Незначительные отклонения размеров в пределах 2 мм не являются недостатком.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется на сайте. После оформления мы связываемся с покупателем для подтверждения. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом.

4. Оплата

Оплата производится на сайте через платёжный сервис (СБП, банковская карта и другие доступные способы) либо по согласованию с продавцом. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице банка, продавец их не получает и не хранит.

5. Доставка

Доставка осуществляется транспортными компаниями СДЭК и Почта России, а также самовывозом по согласованию. Сроки, указанные при расчёте, установлены перевозчиком и не являются обязательством продавца в части задержек по вине перевозчика. Товар упаковывается в жёсткий картон с защитой углов.

6. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Если в момент доставки покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, срок составляет 3 месяца с момента получения товара.

Возврат возможен при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств изделия, а также документа, подтверждающего покупку (его отсутствие не лишает права на возврат). Стоимость доставки возвращаемого товара оплачивает покупатель. Денежные средства возвращаются в течение 10 дней с даты получения требования.

Товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя (нестандартный размер, персональная надпись, индивидуальный макет), возврату и обмену не подлежит, если он надлежащего качества, поскольку имеет индивидуально-определённые свойства.

7. Если товар повреждён или имеет недостатки

Сообщите нам на hello@tanomy.ru или по телефону +7 900 000-00-00 в течение 7 дней с момента получения, приложив фотографии повреждений и упаковки. Мы заменим изделие или вернём деньги. При повреждении посылки при перевозке зафиксируйте это при получении в пункте выдачи или у курьера.

8. Прочее

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Редакция от 1 января 2026 г..